注意事項

ご利用にあたっての注意事項

ご利用にあたり、下記注意事項についてご確認をお願いいたします。

＜サービスのご利用にあたって＞
〇入会金、登録手数料等の費用は発生いたしません、お気軽にご利用いただけます。
〇サービスご利用にあたってのご相談、お見積もりは無料です。
〇ご予約は１時間以上、１時間単位でお受けいたします。

＜サービスについて＞
〇原則として、シニアの方を対象としたサービスです。
　(公的介護保険は適用されません)
〇利用者さまがご在宅時にご提供するサービスです。
〇ご在宅の利用者さまが男性のみの場合、スタッフ２名でのお伺いとなります。(サービス料金２名分掛かります)
〇必要な備品･消耗品(掃除機、洗剤等)は、ご利用者さま宅にあるものを無償で使用させていただきます。(一部持込あり)
〇サービスのご提供にあたり、ご利用者さま宅の水道･電気･ガス(使用料はご利用者さま負担)を使用させていただきます。

＜料金について＞
〇サービス標準料金は、スタッフ１名によるサービスの場合の料金です。
〇サービス標準料金の表示料金は、消費税を含む総額料金です。
〇サービスのご提供にあたり、別途実費(交通費、入場料、利用料等)を申し受ける場合があります。
〇料金は、当日訪問した際にいただきます。（口座振込も承ります）

＜営業時間について＞
〇標準営業時間は、9:00～17:00です。
〇夜間、早朝(17:00～翌日9:00)は、標準料金の25%加算となります。
〇年末年始、お盆、祝日、定休日は、標準料金の25%加算となります。

＜その他＞
〇新型コロナウイルス･インフルエンザ等の感染症にかかられた場合、
　またはその疑いがある場合は必ず事前にお知らせください。
〇当日のお申込みには対応できません。(前営業日 18:00までのご予約をお願いいたします)
〇訪問前日18:00以降、当日のキャンセル時は、キャンセル料(全額)が発生いたします。
〇本サービスで買い物をする場合、購入費用はすべてご利用さまのご負担となります。(弊社で支出の立替は行いません)
〇ご要望の内容によっては、サービスとしてお受けできない場合もございます。
〇スタッフ指名･交代の要請にはご希望に添えない場合があります。

＜ご提供する主なサービス内容＞
話し相手
掃除･洗濯※
ゴミや新聞・雑誌等の仕分け
郵便物の整理
布団干し
クリーニング出し・受け取り
植木や庭の水やり
庭の草取り
衣替えのお手伝い
買い物の付き添い
外出･散歩のお供 など

※汚れの状態によっては、汚れが完全に落ち切らない場合があります。
また、サービス提供の時間内にすべての内容を終了できない場合があります。

以上になります。